世界慢慢向苹果敞开了大门,苹果也慢慢融入了崭新的世界。ipod是苹果打造的第一台大众消费设备,它的诞生见证了史蒂夫团队一路走来的每一步:先是ii)、伊夫·圣·洛朗(ypusa里狭窄的过道和无趣的售货员注定了苹果与奢侈品之间的巨大差距。

  1998年,史蒂夫说服服装公司gap(盖普)的ceo米基·德雷克斯勒(mickey drexler)加入苹果公司董事会。2000年,他聘请塔吉特公司(target corp.)分管营销的副总裁罗恩·约翰逊(ron johnson),让他加入苹果公司高管团队,任务只有一项:创建理想的实体店。“麦金塔是独一无二的,”史蒂夫多年后告诉我,“关键在于如何在实体店里向客户展示麦金塔的与众不同之处,并且让售货员更加了解电脑的性能。如果我们做不到这一点,苹果公司就一定会破产。”

  约翰逊来自传统零售业,但他是史蒂夫心目中的理想人选。约翰逊在斯坦福大学读完mba后,第一份工作是在连锁百货公司mervyn当卸货员。到塔吉特工作后,他请迈克尔·格雷夫斯(michae graves)为商店独家设计了一款茶壶。格雷夫斯曾于1984年为意大利阿莱西公司(alessi)设计过茶壶,这款茶壶10年后依然是全球畅销产品。约翰逊一直在思考,“为什么只有富人才能使用设计精美的产品,普通人就不能用吗?”史蒂夫也在思考同样的问题。

  为了正式推出格雷夫斯设计的茶壶,约翰逊举办了一场史蒂夫一直梦寐以求的活动:他租下了纽约惠特尼博物馆,“让媒体感受一下普通人能够享受到的高端设计”。除了茶壶外,格雷夫斯还为塔吉特独家设计了一系列产品,最终让塔吉特走上了与沃尔玛截然不同的高端都市路线。约翰逊在塔吉特晋升为ceo的机会不大,为了把他挖过来,史蒂夫给他打电话,承诺他在苹果将有无限的发展空间,就如同当年向斯卡利承诺的那样,史蒂夫告诉约翰逊,“你将大有作为。”

  “我之所以接受这份工作,是因为有机会与史上最伟大的创造者之一共事,”约翰逊在2014年斯坦福商学院入学面试时说道,“但我硅谷的那些朋友都觉得我疯了,‘你要离开塔吉特去那家糟糕的公司?’”当时是2000年,苹果公司在个人电脑市场上依然无足轻重。

  无论是在进苹果公司前的面试中,还是入职后的那段时间,史蒂夫和他聊得最多的是个人私事,而非零售业务。“我们第一次见面时,”约翰逊说,“天南海北聊了两三个小时。史蒂夫很少向别人敞开心扉,只有几个好友。他告诉我,‘我想和你成为好友,因为一旦你了解我的想法,我们每周只需要聊一两次就够了。如果你想做什么就直接去做,不用得到我的批准。’”
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