赵医生正好也在忙着,就没有回白芷信息了,她的孩子没事了他就放心了。
不过他还是想请白芷吃饭,但这一顿饭可能会很久,因为他也经常要值班,而白芷也很忙,时间上不许。
他们住的地方离得那么近,可是白芷不知道,他原本想上班的时候顺便让舒儿搭他的车去上学。
可是他没有说出口,怕白芷误会了,这种帮忙大多会误会成男生对女生有感觉,很正常,所以他没有提这事,也因为白芷肯定会拒绝这种好意。
他和白芷的关系还没有到那种很自然的友,之间隔着很多不一样的生活方式。
他们聊天的时候大多是客气话,白芷也总是淡淡的回谢谢……所以很难走进她的友谊小船,也很难打开她乐观的一面。
也因为这样,让赵医生更加想了解白芷。
大家跟着雅姐一路走向北城天街,不远处飘来一阵香甜,原来是卖糖炒栗子的,大家都围过去,每两个人自己买一袋,边走边吃。
“白芷,你尝尝……只要吃到糖炒栗子,就什么郁闷都没有了,软软香香的,每个女孩对甜食都无法拒绝……”cc也买了一袋和白芷分享。
“谢谢!”白芷刚刚开始有点不好意思,在大街上边吃边走,cc就拿出一个递到她手里,她才剥着皮尝起来。
“雪雪我来看你了……”雅姐叫着她的好姐妹,所有店长跟在她后面来到耐克。
“来看我,也不带水果来,好意思吗你……”雪雪和雅姐开玩笑的说。
“滚滚滚……我来看你还要带水果……你该减肥了,这长了不少……”雅姐和朋友的语气一直都是这样。
“要不买件衣服走,不过好像没有你的尺码……不过买来送给我,我会说声谢谢厚着脸皮收下的……”雪雪笑着说。
“你快忙你的去,我自己玩一下,我就是带着我的店长们来看看……一会你领导看到不好……”雅姐推着雪雪往前走。
白芷和cc没有进门店里,在外面等着,因为天天都在商场上班,还有什么好看的,有时候对各种风格衣服审美疲劳了。
偶尔需要给自己的眼睛放个假,才能感觉衣服还是美美的。
就像一时吃多了各种甜品,太腻了也不知道什么味道了,要缓缓才能品尝出每一个甜品的不同味道。
“你们这个月又超标那么多,我这才完成三分之二,肯定又卖不到那个数了……”cc边剥着板栗边说,她把剥好的一起给白芷吃。
“我不想吃了,肚子不是很舒服,喉咙也很干……”白芷拉着cc走到一旁聊两句。
“要不要去买瓶水,走出去就可以买到。”cc说。
“怕雅姐她们一会出来找不到我们,这样不好,还是一会再喝。”白芷说。
“你说我这边怎么办?雅姐也不过来我这里看一下,她在这里,多少我压力没有那么大……我电话都不想打一个和她好好沟通,每次看到她打来的电话都不想接……”cc说。
“你的心我很能理解,她如果在你那边,她都可以看到现状为什么不好,这样公司也不会把业绩差的错全部推到你的上。”白芷说。
“是这样的,她在……责任大部分她要扛,但她喜欢天天待在你这,因为业绩最好,老总问起来她,雅姐肯定会说重视一线店铺,其余店铺轮着时间去……”cc说。
“其实雅姐……她可能有她的想法,每个领导管理方法不一样,cc你也不要想太多了,想多了就更复杂,就像我一样什么事都看开了,生活不容易……就看自己怎么去活……”白芷说。
“我这边的客诉也很多,处理起来头疼,一个月要处理十来个,有个姐姐真是不要脸……”
“我这客诉还好,你继续说。”
“那个姐姐买了有一个月,然后抽丝了,就过来闹,更让人讨厌的是她穿着睡衣过来,头发也是乱七八槽的,就站在店门口大声嚷嚷,这几天一直过来闹。”
“然后雅姐和公司知道这事吗?应该快点处理好,要不影响业绩和形象。”
“雅姐知道,但是雅姐处理客诉都是和顾客硬碰硬,她让我报警,你知道吗?我这边因为客诉的事都报了好几次警了,商场楼管都有意见了。”cc边说边叹口气。
“我上次遇到一个难缠的姐姐,给雅姐打了一个电话申请换新的,雅姐直接把我吵一顿,后来每卖出一笔,都会和顾客解释各种衣服面料保养,还在小票上备注不退不换,再后来就没有客诉了。”
白芷每次处理客诉,都是让顾客先把气说完,再站在顾客的角度上去沟通,大多顾客也理解也接受了,但是雅姐每次都是想把顾客压下去,所以就造成很多矛盾……
“那我回店铺之后也和大家开个会,凡是以后买完单的,都和顾客确认好货不退不换,谁没有做到……谁就负责自己的顾客。”
“是的,这样可以给减少很多麻烦。”白芷心里很开心,自己的方法cc还愿意学,证明自己也不是很笨。
“cc,我晚上真的没法和大家一起去酒吧,火锅都没有时间刷……你说我怎么和雅姐说。”
“你这样不好,真的不好,本来雅姐就对你不好,你再不去,她调王训过去你那边……就是想把你换掉,这句话说出来是很伤你的心,但是你得为自己考虑,多留个心眼……”cc怔怔看着白芷说。
“这个我早就看出来了,你没有伤到我。”白芷淡淡的说。
“真的,白芷你就是太好欺负了,换作我绝对不干了,她是领导可以尊重,但是不能想干嘛就干嘛,都是为公司打工的,凭什么这样对待,她的管理就是让人讨厌,哪个也不服她,只是没有说出来……”
“我是不是在大家眼里真的很怕雅姐,真的很弱……”
“你不是怕,你是忍住,你是坚强的,整个公司都知道你的考勤时间最长,有时候我们都不明白,你让她那样吵,为什么还这么卖力,而且真的是埋头苦干,没有怨言,和你聊到雅姐,你还经常替她说好话,这一点不得不让人佩服……”
不过他还是想请白芷吃饭,但这一顿饭可能会很久,因为他也经常要值班,而白芷也很忙,时间上不许。
他们住的地方离得那么近,可是白芷不知道,他原本想上班的时候顺便让舒儿搭他的车去上学。
可是他没有说出口,怕白芷误会了,这种帮忙大多会误会成男生对女生有感觉,很正常,所以他没有提这事,也因为白芷肯定会拒绝这种好意。
他和白芷的关系还没有到那种很自然的友,之间隔着很多不一样的生活方式。
他们聊天的时候大多是客气话,白芷也总是淡淡的回谢谢……所以很难走进她的友谊小船,也很难打开她乐观的一面。
也因为这样,让赵医生更加想了解白芷。
大家跟着雅姐一路走向北城天街,不远处飘来一阵香甜,原来是卖糖炒栗子的,大家都围过去,每两个人自己买一袋,边走边吃。
“白芷,你尝尝……只要吃到糖炒栗子,就什么郁闷都没有了,软软香香的,每个女孩对甜食都无法拒绝……”cc也买了一袋和白芷分享。
“谢谢!”白芷刚刚开始有点不好意思,在大街上边吃边走,cc就拿出一个递到她手里,她才剥着皮尝起来。
“雪雪我来看你了……”雅姐叫着她的好姐妹,所有店长跟在她后面来到耐克。
“来看我,也不带水果来,好意思吗你……”雪雪和雅姐开玩笑的说。
“滚滚滚……我来看你还要带水果……你该减肥了,这长了不少……”雅姐和朋友的语气一直都是这样。
“要不买件衣服走,不过好像没有你的尺码……不过买来送给我,我会说声谢谢厚着脸皮收下的……”雪雪笑着说。
“你快忙你的去,我自己玩一下,我就是带着我的店长们来看看……一会你领导看到不好……”雅姐推着雪雪往前走。
白芷和cc没有进门店里,在外面等着,因为天天都在商场上班,还有什么好看的,有时候对各种风格衣服审美疲劳了。
偶尔需要给自己的眼睛放个假,才能感觉衣服还是美美的。
就像一时吃多了各种甜品,太腻了也不知道什么味道了,要缓缓才能品尝出每一个甜品的不同味道。
“你们这个月又超标那么多,我这才完成三分之二,肯定又卖不到那个数了……”cc边剥着板栗边说,她把剥好的一起给白芷吃。
“我不想吃了,肚子不是很舒服,喉咙也很干……”白芷拉着cc走到一旁聊两句。
“要不要去买瓶水,走出去就可以买到。”cc说。
“怕雅姐她们一会出来找不到我们,这样不好,还是一会再喝。”白芷说。
“你说我这边怎么办?雅姐也不过来我这里看一下,她在这里,多少我压力没有那么大……我电话都不想打一个和她好好沟通,每次看到她打来的电话都不想接……”cc说。
“你的心我很能理解,她如果在你那边,她都可以看到现状为什么不好,这样公司也不会把业绩差的错全部推到你的上。”白芷说。
“是这样的,她在……责任大部分她要扛,但她喜欢天天待在你这,因为业绩最好,老总问起来她,雅姐肯定会说重视一线店铺,其余店铺轮着时间去……”cc说。
“其实雅姐……她可能有她的想法,每个领导管理方法不一样,cc你也不要想太多了,想多了就更复杂,就像我一样什么事都看开了,生活不容易……就看自己怎么去活……”白芷说。
“我这边的客诉也很多,处理起来头疼,一个月要处理十来个,有个姐姐真是不要脸……”
“我这客诉还好,你继续说。”
“那个姐姐买了有一个月,然后抽丝了,就过来闹,更让人讨厌的是她穿着睡衣过来,头发也是乱七八槽的,就站在店门口大声嚷嚷,这几天一直过来闹。”
“然后雅姐和公司知道这事吗?应该快点处理好,要不影响业绩和形象。”
“雅姐知道,但是雅姐处理客诉都是和顾客硬碰硬,她让我报警,你知道吗?我这边因为客诉的事都报了好几次警了,商场楼管都有意见了。”cc边说边叹口气。
“我上次遇到一个难缠的姐姐,给雅姐打了一个电话申请换新的,雅姐直接把我吵一顿,后来每卖出一笔,都会和顾客解释各种衣服面料保养,还在小票上备注不退不换,再后来就没有客诉了。”
白芷每次处理客诉,都是让顾客先把气说完,再站在顾客的角度上去沟通,大多顾客也理解也接受了,但是雅姐每次都是想把顾客压下去,所以就造成很多矛盾……
“那我回店铺之后也和大家开个会,凡是以后买完单的,都和顾客确认好货不退不换,谁没有做到……谁就负责自己的顾客。”
“是的,这样可以给减少很多麻烦。”白芷心里很开心,自己的方法cc还愿意学,证明自己也不是很笨。
“cc,我晚上真的没法和大家一起去酒吧,火锅都没有时间刷……你说我怎么和雅姐说。”
“你这样不好,真的不好,本来雅姐就对你不好,你再不去,她调王训过去你那边……就是想把你换掉,这句话说出来是很伤你的心,但是你得为自己考虑,多留个心眼……”cc怔怔看着白芷说。
“这个我早就看出来了,你没有伤到我。”白芷淡淡的说。
“真的,白芷你就是太好欺负了,换作我绝对不干了,她是领导可以尊重,但是不能想干嘛就干嘛,都是为公司打工的,凭什么这样对待,她的管理就是让人讨厌,哪个也不服她,只是没有说出来……”
“我是不是在大家眼里真的很怕雅姐,真的很弱……”
“你不是怕,你是忍住,你是坚强的,整个公司都知道你的考勤时间最长,有时候我们都不明白,你让她那样吵,为什么还这么卖力,而且真的是埋头苦干,没有怨言,和你聊到雅姐,你还经常替她说好话,这一点不得不让人佩服……”