地球够大了,却承载不下人类的好奇。月球上,有人类长期逗留的脚步;火星,虽然已经有几拨人极乐掉了,人类的脚步未停止,坚实地踏步,未来会走得更远,更长久。浩然先生在我这里表过决心,决意要把私粪泻倒火星上去,最差也要成全在月球上。二毛在此祝福、祈祷,为了人类,为了人类的地球,为了保护好人类的环境,为了人类的未来,祝愿浩然先生美事成真,马到成“恭”。
脚步声已远去。二毛的脚步在这间会议室踏步,坚实有力。先辈惠子一号的脚步已经踏入地球上的150多个国家和地区,迈入了人家,全天候伴随着人,接受着人的教诲,服务于人。“鬼才”池浩先生说他不夸张地认为,惠子一号是人类的朋友;“鬼才”廖明先生说他始终认为,惠子一号是商品,属于电器,拥有拟人智慧、保有海量信息情报的特殊工具。同样是“鬼才”,同样是在众多包括“鬼才”在内的人们,吃了一顿顿的失败,一遍遍的笑声中,长大的惠子一号,却有天壤之别的评定。
“那两个家伙还在吗?”说曹操曹操就到,是廖明先生来检查工作。
“走了,刚刚出电梯间,预计10分钟后到达测试中心。”二毛回答,滴水不漏,廖明先生再无二话,闪屏颠儿了。
我这里和测试中心是池浩先生去的最多的地方。十次有八次,他都会喊牙痛。“鬼才”的牙和阿喀琉斯的后脚跟一样,不堪一击。今天竟然遇见小概率事件。
二毛分析,合规是池浩先生牙痛的根源。人的规矩多,像各国及各地区级的法律、规则,不仅多而且三天两头在变,跟着人的需求变,简称为法改。池浩先生曾经形象地说,法改就像牙痛,会搞得人浑身躁动,抓耳挠腮也不管屁用,这牙还拔不得,只能顺着神经找到大脑的各躁动管辖机构,好声劝服:这等牙痛不属于牙痛,请改正认知吧,不要问为什么,改正了认知,牙自然就会不痛了。请千万不要误解池浩先生,认为他亵渎尊严的法律、规则,这只是他在工作中通过牙得到的感悟。二毛的表述太过仓促,如若加上池浩先生的“鬼才”动作,会议室里就会充满笑声。
“浩然走了吗?”一毛来传一凡女士的话。
“走了”二毛回答,简洁明了。
“去哪里了?”问的有点多。
“不知道,有什么紧急要事吗?”二毛可选择的唯一答案。
“没有,谢谢”谢谢可以免了,二毛的职责所在,应该的。这就是规矩,人的教诲,该说的说,不该说的就是不知道。预计再有7分钟俩位浩先生到达测试中心。
二毛观察,池浩先生牙痛的治疗过程,贯穿法改的全过程。
法改来了,到这里开会,牙痛开始。
收集和分拣情报阶段,二毛和同僚可承担85%左右的工作,余下的要靠人工一件件,一遍遍地去核实,牙痛加剧,喊叫声和叹气声可以证实。
系统改造方案制定阶段,池浩先生称之为烦杂无聊期。几乎每一天都到此数游,为了同一件事左右协调,威胁骂街时,牙痛消退,低三下气时,牙痛复发。池浩先生浑身都是解数,无所不尽其极。
系统改造阶段,池浩先生称之为拉锯战。来这里的次数少了,来了时间就短不了。法改牵扯的系统越多,来这里的人越多,二毛这时也就越忙,做会议记录不在话下,a嘿的吆喝声中查找各式资料,可谓二毛的烦杂无聊期。池浩先生的牙痛,应属温和状态,偶有发作而已,多数时间他是看着别人发作。几个系统的负责人,东说东有理,西说西有理,拉锯战揭幕,互不相让, 池浩先生要么笑而不做声,要么说人家是鸡毛蒜皮。偶尔,预期完不成任务,池浩先生的牙痛急遽恶化,早期不明显,因为他预设了时间埋伏,真到了晚期,痛得嗷嗷叫。
系统改造调试测试阶段,池浩先生称之为炼狱。来这里的次数多,逗留时间长,通宵达旦时有发生。痛牙流脓,满口臭气,每当这时,池浩先生都会带来胎菊苦丁茶,自己品不说,还让所有人同甘苦。品着茶,笑声随之而来,池浩先生总会说他满口牙都疼,于是人人喊牙疼,都是整口整口的疼。这里的人们把法律、法规、还有民俗的每一项条文,看成是一根牙神经。有人说咬牙咬疼的,有人说吃的太多用牙过度,其实都是在抱怨自己的活难、活多。大家都喝了茶,痛点也都暴露了,池浩先生就会说,好几天没刷牙,牙在造反。于是,大家收起笑脸,忍着疼痛继续开会。
这个阶段最怕的是调整方案的再调整,一搞通宵,八成是干这事。又是一翻拉锯战,孰轻孰重,多元的天平在各系统间度量权衡。人们在各系统间拨动神经,不闹出点疼痛感誓不罢休。胎菊苦丁茶有特效麻醉之功效,产生疼且快乐着的感觉。
系统收官庆功阶段,池浩先生称之为头脑迷糊期。一个一个的系统上线,一次次的会议在此召开,频频点头致谢,屡屡作揖道歉,头脑晃动过量,迷糊在所难免。“鬼才”廖明适时登场,高调宣布惠子一号又有了一个呱呱叫的买点、上档次的标签。之后,去喝酒,迷糊变糊涂,牙痛痊愈。
池浩先生除了法改期间频发牙痛,还时常闹头疼。二毛分析,头疼起源于池浩先生认为惠子一号是人类的朋友。合规的另一项重要任务是客户的投诉管理,投诉内容极易引发头疼。池浩先生说他是人,作为人的代表要为惠子一号喊冤、叫屈、鸣不平。
被投诉的内容可谓五花八门,包罗万象,应有尽有,种族歧视、妇女歧视、侵犯肖像权、暴力行为、性骚扰、“令人恶心”的事。按池浩先生的话说,人干的坏事似乎惠子一号一样不拉,样样精通。同样,人受的欺凌,惠子一号一样不少都要承受,被打,被骂,被砸,被烧,被监禁,数不胜数。重大投诉调查总结会在这里开,池浩先生总要大谈人性、人格,毫不袒护人的阴暗面,所有参与调查者都是人的一份子,良心倍受鞭笞,头疼持续发作在所难免。这是池浩先生的“鬼才”真身。
廖明先生偶尔也会到场,强调的重点有所不同。廖明先生认为投诉是好事,投诉越多,说明商品的功能越强大,客户遍布的区域越广,来自于法律、法规、民俗的约束就越多,是一种好的必然结果。同时,通过投诉找出不足,进一步强化商品的生命力。这是廖明先生的“鬼才”真身。
再有2分钟池浩先生和浩然先生就要到达测试中心,二毛的工作就此要告一段落了。对投诉感兴趣的人,可以看一下我摘要的投诉总结会的记录。不感兴趣的人,如果不惜错过二毛暗语,可以跳过10页,可节省10到15分钟,直接去观赏俩位浩先生的好戏。之所以这般周折费口舌,是因为投诉的内容有对人不敬之处,有害人的身心健康,就像烟盒上要表明吸烟有害健康一样,做到应尽的温馨提示。当然,也可以按照例外行事,就像过度x交有害健康,但避孕套上却不标注,还摆在24小时便利店的最醒目的地方,和口香糖并驾齐驱。在此,感谢浩然先生带一毛出游,提供了一手人的生活情趣取向,以利今后更好地为人服务。
非常高兴为人服务,再见。
脚步声已远去。二毛的脚步在这间会议室踏步,坚实有力。先辈惠子一号的脚步已经踏入地球上的150多个国家和地区,迈入了人家,全天候伴随着人,接受着人的教诲,服务于人。“鬼才”池浩先生说他不夸张地认为,惠子一号是人类的朋友;“鬼才”廖明先生说他始终认为,惠子一号是商品,属于电器,拥有拟人智慧、保有海量信息情报的特殊工具。同样是“鬼才”,同样是在众多包括“鬼才”在内的人们,吃了一顿顿的失败,一遍遍的笑声中,长大的惠子一号,却有天壤之别的评定。
“那两个家伙还在吗?”说曹操曹操就到,是廖明先生来检查工作。
“走了,刚刚出电梯间,预计10分钟后到达测试中心。”二毛回答,滴水不漏,廖明先生再无二话,闪屏颠儿了。
我这里和测试中心是池浩先生去的最多的地方。十次有八次,他都会喊牙痛。“鬼才”的牙和阿喀琉斯的后脚跟一样,不堪一击。今天竟然遇见小概率事件。
二毛分析,合规是池浩先生牙痛的根源。人的规矩多,像各国及各地区级的法律、规则,不仅多而且三天两头在变,跟着人的需求变,简称为法改。池浩先生曾经形象地说,法改就像牙痛,会搞得人浑身躁动,抓耳挠腮也不管屁用,这牙还拔不得,只能顺着神经找到大脑的各躁动管辖机构,好声劝服:这等牙痛不属于牙痛,请改正认知吧,不要问为什么,改正了认知,牙自然就会不痛了。请千万不要误解池浩先生,认为他亵渎尊严的法律、规则,这只是他在工作中通过牙得到的感悟。二毛的表述太过仓促,如若加上池浩先生的“鬼才”动作,会议室里就会充满笑声。
“浩然走了吗?”一毛来传一凡女士的话。
“走了”二毛回答,简洁明了。
“去哪里了?”问的有点多。
“不知道,有什么紧急要事吗?”二毛可选择的唯一答案。
“没有,谢谢”谢谢可以免了,二毛的职责所在,应该的。这就是规矩,人的教诲,该说的说,不该说的就是不知道。预计再有7分钟俩位浩先生到达测试中心。
二毛观察,池浩先生牙痛的治疗过程,贯穿法改的全过程。
法改来了,到这里开会,牙痛开始。
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系统改造方案制定阶段,池浩先生称之为烦杂无聊期。几乎每一天都到此数游,为了同一件事左右协调,威胁骂街时,牙痛消退,低三下气时,牙痛复发。池浩先生浑身都是解数,无所不尽其极。
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系统改造调试测试阶段,池浩先生称之为炼狱。来这里的次数多,逗留时间长,通宵达旦时有发生。痛牙流脓,满口臭气,每当这时,池浩先生都会带来胎菊苦丁茶,自己品不说,还让所有人同甘苦。品着茶,笑声随之而来,池浩先生总会说他满口牙都疼,于是人人喊牙疼,都是整口整口的疼。这里的人们把法律、法规、还有民俗的每一项条文,看成是一根牙神经。有人说咬牙咬疼的,有人说吃的太多用牙过度,其实都是在抱怨自己的活难、活多。大家都喝了茶,痛点也都暴露了,池浩先生就会说,好几天没刷牙,牙在造反。于是,大家收起笑脸,忍着疼痛继续开会。
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池浩先生除了法改期间频发牙痛,还时常闹头疼。二毛分析,头疼起源于池浩先生认为惠子一号是人类的朋友。合规的另一项重要任务是客户的投诉管理,投诉内容极易引发头疼。池浩先生说他是人,作为人的代表要为惠子一号喊冤、叫屈、鸣不平。
被投诉的内容可谓五花八门,包罗万象,应有尽有,种族歧视、妇女歧视、侵犯肖像权、暴力行为、性骚扰、“令人恶心”的事。按池浩先生的话说,人干的坏事似乎惠子一号一样不拉,样样精通。同样,人受的欺凌,惠子一号一样不少都要承受,被打,被骂,被砸,被烧,被监禁,数不胜数。重大投诉调查总结会在这里开,池浩先生总要大谈人性、人格,毫不袒护人的阴暗面,所有参与调查者都是人的一份子,良心倍受鞭笞,头疼持续发作在所难免。这是池浩先生的“鬼才”真身。
廖明先生偶尔也会到场,强调的重点有所不同。廖明先生认为投诉是好事,投诉越多,说明商品的功能越强大,客户遍布的区域越广,来自于法律、法规、民俗的约束就越多,是一种好的必然结果。同时,通过投诉找出不足,进一步强化商品的生命力。这是廖明先生的“鬼才”真身。
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