巧学经济学. 6.相同的东西价格却不一样――价格歧视

　　导语：

　　所谓“价格歧视”，即出售完全相同的产品或提供完全相同的服务，却对不同的消费者收取不同的价格。话说白了，也就是同样的东西，给不同的人卖不同的价钱。这种行为表面看来非常不合理，但只要运用得恰到好处，却能为商家提高利润，并使消费者满意。

　　一次，李女士花了2000元买了一部最新款的时尚手机，她爱如至宝，一有空就拿在手上把玩。她为了买这部手机，花了整整魄天时间跑了大半个城市的手机店，挑来拣去，反复比较，总算使自己称心如意，价格低，款式和功能又好。

　　但是刘女士去了一趟朋友家，先前的高兴劲儿就消失得全无影踪了。因为她那朋友最近也买了一款同样的手机，才花了1200元，另外每月还赠15元话费，赠20个月，等于手机只有900元！

　　原来李女士朋友的儿子今年上了大学，那款手机在他们学校进行助学活动，只要凭学生证购买就能享受到如此优惠。刘女士朋友的儿子虽然上学前才买了一部新手机，但又不想错过这个大好时机，于是买了一部手机给他妈妈。

　　为什么同样一部手机在校园里和商场里的价格差别竟这么大呢？难道真是商家慈悲为怀，进行助学活动吗？企业的性质是赢利，是追求利润的最大化。上述这种现象是企业为了扩大市场，提高利润的一种价格策略。

　　这种价格策略在经济学上叫“价格歧视”，即出售完全相同的产品或提供完全相同的服务，却对不同的消费者收取不同的价格。话说白了，也就是同样的东西，给不同的人卖不同的价钱。乍一看，还真有点让人费解，这不明明是在看人下菜吗？没错，商家就是在看人下菜，这种行为表面看来非常不合理，但只要运用得恰到好处，却能够达到商家提高利润和消费者满意的效果。

　　我们还是拿卖手机来分析。手机对学生来说需求弹性较大，学生经济不独立，手机价格决定了学生市场的需求量，如果价格过高，大部分学生会选择用低端机，这样商家会失掉很大市场。所以，商家给学生的价位极低，这样看似以成本价甚至不足成本价卖给学生，但却获得了更多的用户，实际上商家仍能获利。只要你买了手机，你就要打电话，产生话费，每月的话费将不是一个小数目。

　　另外商家还实行了一些辅助策略，如每月赠送话费等，以刺激你多打电话。这样不仅商家扩大了市场，提高了利润，学生也从中得到了实惠。而对于像李女士这样的社会上的人，对手机的需求弹性相对就小，现代社会工作、交际离了手机极不方便，况且商务人士对手机的功能要求更高，所以尽管价格高一些，你还是会买的。因此，商家就会在这两类消费者之间实行“价格歧视”，以赢得更大的市场份额，获得更大的利润。

　　生活中，实行“价格歧视”的事例比比皆是。以前公园卖门票，有的地方对有本地身份证的卖低价，对外地来的游客卖高价；乘公交车，买了月票的老乘客与偶尔的乘客所花的钱不一样；飞机票，寒暑假时对学生、教师打折卖，只要你有学生证和教师的工作；卖计算机的，卖给大学生就比卖给公司职场的人便宜；用电，工商企业与老百姓的价格不同，白天与深夜的峰谷电价也不同；电影票，一般对少年儿童实行“半票”，看同样的电影，节假日的观众也比平时的观众多付钱买票；有的舞厅为了使舞客在跳舞时可以成双配对，甚至只对男士卖票，女士可以完全免费。

　　按普通人的心理规律，得了便宜的并不觉得特别高兴，而多钱的便会觉得很吃亏，所以，作为消费者，人们一般都反对商家的“价格歧视”而要求公平待遇。

　　但“价格歧视”对商家来说却是有好处的，只要有可能，他就要实行“价格歧视”的定价策略。之所以对他有好处，是因为，每一个消费者都有不同的需求价格弹性，只要商家能够在市场上将他们有效地分割开来，例如由性别决定的男性市场、女性市场，由年龄决定的老年市场、中年市场、少年市场，由职业决定的白领市场、军人市场、学生市场等，就可以针对不同的市场，采用不同的营销策略，实行价格歧视，就可以“捕获”更多的顾客，能够把各个消层的顾客一网打尽，从而获取最大可能的利润。

　　“价格歧视”的极致是实行“完全的差别价格”，它适合于那些一对一服务的行业，如律师、医生之类，因为他们的服务相互分离，他们的顾客也是各不相同。

　　当然，商家能够这样做的前提是，他能够把顾客加以准确地“识别”。因此，当一个独立行医的医生在病人家里给病人看病时总要问三问四，例如，“平时你是不是经常到饭店吃饭呀？”“你经常喝什么酒呀？”“你经常进行健身活动吗？是否经常出去旅行？”不要以为他只是在关心你的饮食起居，其实他还在“侦察”你的经济实力，以便在报价的时候使他的“价格歧视”有所依据。看来商家实行价格歧视必须要合理区分你所面对的市场的实际情况，根据你所面对的市场的外在表现进行定价，这样才能更好地扩大经济效益。

　　目标消费群体出现后，根据这个群体的需求特点，以及他们产品价格的敏感程度，利用“价格歧视”的策略，摸索出一个合理的价格水平，从而使得总利润达到最大化。