第六十七章真假关系户
接下来的几天，老乡总是以这样或者那样的事挑周巧玲的毛病，刚开始周巧玲也确实没有辩解。
直到这一天，g市有一个大型的会议要开，很多酒店都住满了人，在位于会议附近的地方都人满为患。
提前十多天都有人开始预定了房间，临近开会的时间，对于折扣还有住宿的人都会有要求。
一是折扣，不能打折卡，熟客和合约户也是一样按原价开房。
二是会议当天的房间已经预定满了，所以必须问清楚客人住几天，会议的当天可能不能提供住宿，当然这个不硬性规定的，但是必须提前问。
这不，第二天就是会议预约房入住的时间了，房间也已经快开完了，周巧玲只要交接完就可以下班了。
这一次也是很巧的，也是在交接班的时候来了几个人要求开房，周巧玲就按照要求开始询问起来。
“我们这里房价不打折，明天有个会议，房间只能住到明天中午。”
“我们要多住几天不行吗？因为要参加会议，特意提前过来的，谁知道房间都预定满了，你们这里也只能住到明天，那我们明天又去哪里找地方住呢？”
周巧玲嘴张着刚要说话，“非……”
音都还没落下就被老乡给抢白说道：“你们大概住几天呢？”
住宿的客人见有人这样问，非常开心的回答：“我们要住到会议结束，大概是15天左右吧，最少也会住10天，因为我们以后还有领导会过来，如果他们也住这里的话就是15天，如果他们不过来就是10天。”
老乡一听他们这么说就马上让他们登记了。
周巧玲看到老乡已经接了这个事做就没有理会，闭嘴退到一边，因为旁边有大堂副理在，所以没有去休息室拿包下班。
这一次老乡没有叫周巧玲输入资料，而是自己动手输入资料了。
等到了下班时间，周巧玲就拿包下班回宿舍了。
第二天一早上班，原来预定的客人已经开始陆续来登记住宿了，因为有些房间还没有退，所以就让一些客人稍微等会，等到中午都退房后再来入住，现在可以把东西都先寄存在前台，等到登记的时候再拿也可以。
到了中午，预定的房间基本都登记完毕，这时有两个人来到前台，说是预定了房间的，等到他们报出公司名称和预定的房号时，周巧玲也不知道该怎么办了。
于是叫来了大堂副理，只说他们定的房间已经没有了，这家公司是签了合约的，现在没有房间了，该怎么处理？这个就交给大堂副理了。
大堂副理听了周巧玲的说辞就想到了昨天的事，于是忙叫两人去到一边解释去了。
周巧玲事情忙完了，站在那里等大堂副理处理完事情，不知道大堂副理是怎么处理的，后来客人没有过来登记，因为大堂副理带着两人出去了。
到了下午快下班的时候又有几间预定的客人来到，可是房间已经满了，这些事又是交给大堂副理处理了。
主管今天上中班，等到主管来上班的时候，大堂副理就去到主管办公室，不知道和主管说了些什么，总之两人出来的时候脸色都不是很好。
老乡也是中班，她也看到两人出来的时候那明显不开心的脸色。
可能以为是周巧玲做了什么错事被两人发现了，就用眼睛斜视了周巧玲一眼，嘴角微微上翘，有种幸灾乐祸的感觉。
主管走到正在交接班的两人面前，让周巧玲继续当班，叫老乡进去休息室一会。
主管和老乡进去休息室一会后，老乡面色不渝，主管也还是没有任何笑容，周巧玲看看时间，已经到了下班的点了，就向二人告辞下班了。
回到宿舍后听宿舍的人说了一件事，原来是今天有几间预定房被人住了，后来大堂副理没有办法下只好联系了其他酒店，把原来预定的人给安排去别的酒店住了，有的客人抱怨到经理那里去了。
“你们不知道，经理当时气得不得了，说了大堂副理一通，要不是大堂副理是经理介绍来的人，估计都有可能被炒鱿鱼了。”
“你们前台是怎么了？这样的错误也能犯？之前不是已经交代过了吗？开会也说了的啊。”
“我也不知道，我没有经手，怎么会知道呢？”就算知道也不能说啊。
“那个合约户更气，打了几个电话给经理，经理低声下气的给解释了很久，还答应了什么事，人家这才没有打电话了。”
接下来的几天，老乡总是以这样或者那样的事挑周巧玲的毛病，刚开始周巧玲也确实没有辩解。
直到这一天，g市有一个大型的会议要开，很多酒店都住满了人，在位于会议附近的地方都人满为患。
提前十多天都有人开始预定了房间，临近开会的时间，对于折扣还有住宿的人都会有要求。
一是折扣，不能打折卡，熟客和合约户也是一样按原价开房。
二是会议当天的房间已经预定满了，所以必须问清楚客人住几天，会议的当天可能不能提供住宿，当然这个不硬性规定的，但是必须提前问。
这不，第二天就是会议预约房入住的时间了，房间也已经快开完了，周巧玲只要交接完就可以下班了。
这一次也是很巧的，也是在交接班的时候来了几个人要求开房，周巧玲就按照要求开始询问起来。
“我们这里房价不打折，明天有个会议，房间只能住到明天中午。”
“我们要多住几天不行吗？因为要参加会议，特意提前过来的，谁知道房间都预定满了，你们这里也只能住到明天，那我们明天又去哪里找地方住呢？”
周巧玲嘴张着刚要说话，“非……”
音都还没落下就被老乡给抢白说道：“你们大概住几天呢？”
住宿的客人见有人这样问，非常开心的回答：“我们要住到会议结束，大概是15天左右吧，最少也会住10天，因为我们以后还有领导会过来，如果他们也住这里的话就是15天，如果他们不过来就是10天。”
老乡一听他们这么说就马上让他们登记了。
周巧玲看到老乡已经接了这个事做就没有理会，闭嘴退到一边，因为旁边有大堂副理在，所以没有去休息室拿包下班。
这一次老乡没有叫周巧玲输入资料，而是自己动手输入资料了。
等到了下班时间，周巧玲就拿包下班回宿舍了。
第二天一早上班，原来预定的客人已经开始陆续来登记住宿了，因为有些房间还没有退，所以就让一些客人稍微等会，等到中午都退房后再来入住，现在可以把东西都先寄存在前台，等到登记的时候再拿也可以。
到了中午，预定的房间基本都登记完毕，这时有两个人来到前台，说是预定了房间的，等到他们报出公司名称和预定的房号时，周巧玲也不知道该怎么办了。
于是叫来了大堂副理，只说他们定的房间已经没有了，这家公司是签了合约的，现在没有房间了，该怎么处理？这个就交给大堂副理了。
大堂副理听了周巧玲的说辞就想到了昨天的事，于是忙叫两人去到一边解释去了。
周巧玲事情忙完了，站在那里等大堂副理处理完事情，不知道大堂副理是怎么处理的，后来客人没有过来登记，因为大堂副理带着两人出去了。
到了下午快下班的时候又有几间预定的客人来到，可是房间已经满了，这些事又是交给大堂副理处理了。
主管今天上中班，等到主管来上班的时候，大堂副理就去到主管办公室，不知道和主管说了些什么，总之两人出来的时候脸色都不是很好。
老乡也是中班，她也看到两人出来的时候那明显不开心的脸色。
可能以为是周巧玲做了什么错事被两人发现了，就用眼睛斜视了周巧玲一眼，嘴角微微上翘，有种幸灾乐祸的感觉。
主管走到正在交接班的两人面前，让周巧玲继续当班，叫老乡进去休息室一会。
主管和老乡进去休息室一会后，老乡面色不渝，主管也还是没有任何笑容，周巧玲看看时间，已经到了下班的点了，就向二人告辞下班了。
回到宿舍后听宿舍的人说了一件事，原来是今天有几间预定房被人住了，后来大堂副理没有办法下只好联系了其他酒店，把原来预定的人给安排去别的酒店住了，有的客人抱怨到经理那里去了。
“你们不知道，经理当时气得不得了，说了大堂副理一通，要不是大堂副理是经理介绍来的人，估计都有可能被炒鱿鱼了。”
“你们前台是怎么了？这样的错误也能犯？之前不是已经交代过了吗？开会也说了的啊。”
“我也不知道，我没有经手，怎么会知道呢？”就算知道也不能说啊。
“那个合约户更气，打了几个电话给经理，经理低声下气的给解释了很久，还答应了什么事，人家这才没有打电话了。”