叶琳紧蹙着眉头，对于此类的问题她根本没有任何的应对经验，她一个小姑娘，别说是有人送礼给她了，连她送礼也这么一次，她左思右想，最后说道：“如果是我，会直接拒绝收他们送的礼。 ”
“嗯，是可以直接拒绝，那拒绝之后呢？”老高这个问题有些深 入了，他是想告诉叶琳，有很多问题不止是像表面那样简单，任何问题出现后，都不要只解决表面的问题。
“之后？不收还有然后？”叶琳有些不太明白，她实在想不到送礼之后的问题。”
老高笑着解释，“对啊，别人送你礼这说明什么？”
叶琳想了想，“是想让我帮他们办事儿。”
“对，这是问题的关键，他们有所求才会送礼，那你是不是要先搞清楚他们送礼的目的。”
“明白了，我得先明白他们送礼的原因，然后告诉他们，如果这事儿是我们分内的，而且不违反规定，那是我应该做的，让他们把礼拿回去，但事儿我一定会办。如果他们要我办的事儿不附和规定，那我也要告诉他们，首先这礼我不能收，其次这事儿我也办不了。”叶琳说到了这里，又有些不好意思的低下了头，“主任，我感觉我送礼的事儿特别的不好，特别是您这么好，我和我妈搞这么一出，是有点，有点，侮辱您的人品了，所以我感觉很对不住您。”
“你前边说的很好，这后边的。”老高又给叶琳加了些热水，“这后边的咱不说好了不提了吗。”
叶琳双手接过了水，“谢谢主任。”
老高又坐回了位置，他也知道叶琳对这些事儿关不了解，其实送礼和拒绝送礼可都是门大的学问，但这些经验目前他倒不急着教给叶琳，他只是说了些一浅显的内容，“如果考官真的考了你这个问题，你可以多说些自己对送礼的人要如何解释，如即便你不收礼也会认真的办好这些事儿，如果你已经为了他们办好事儿，他们送礼答谢你，那你也要说心意收下，但收礼违反规定等等，这样可以了。”
见老高一直一副很好说话的样子，叶琳的胆子也大了起来，“那主任，还有什么问题会问到。”她想多了解一些，毕竟这些对她来说是个千载难逢的好机会，她一定要把握住这次机会，为了她的妈妈，也为了她自己的末来，还为了眼前这位好心的社区主任，所以她会全力以赴。
“也没什么了，是一些对于社区常见事情的处理方法。”算是叶琳不问，老高也会再深入的谈下去，刚才已经开了一个好头，“像如何处理居民之间的谣言啊？”
“谣言？”这个叶琳倒是听过，“这个我知道，楼下那几个大娘，隔一段时间会传什么世界末日了，要打战了啥的。”
“哈哈哈。对，这些叫谣言，除了这些之外还有一些谣言对我们社区，还有不利于的社会的发展，对于这类谣言，我们要及时想办法辟谣，还要向那些受了蒙蔽和蛊惑的居民解释，让他们了解事情的真相和本质，从根本粉碎谣言。”
叶琳这次是似懂非懂的点着头，她还是想问个清楚，但又觉得自己已经很打扰老高了，所以又不敢多说什么，想回去自己看书再分析一下。
老高看出叶琳眼睛里那些疑惑的光芒，也觉得这时候铺垫的也差不多了，又说道：“这问题你可不能太理解，我们再举个例子。”
叶琳继续点头如捣蒜，举例子好啊，举例子说明更生动，刚才那几个例子瞬间让她明白了很多东西。
“举了什么例子呢。”老高假装思考了一下，“还是举你给我礼这个例子吧。”
叶琳不知道老高的想法，她在心里揣摩着老高的想法，他一再的提出送礼的事儿也是在侧面的让她吸取这次的教训吧。
“这事儿的肯定有个原因吧？”
叶琳有些尴尬的说：“原因，原因是我想……我妈想……”
“不。”老高马阻止了叶琳的话，“我举这个例子是因为你对这事儿熟悉，我知道你和你妈妈当初的想法，但这些不是原因，原因是别的，如说是谁建议你妈妈给我送礼，或者说，那个人告诉了你们一个什么样的消息呢？”
叶琳心里有些不安了起来，这事儿的原因还真不是她妈妈想送这个礼，还真是另有其因。
见叶琳不说话，老高又笑着说：“你先说说，那人是什么情况下，又说了什么样的话？”
叶琳此时全是对老高的愧疚，还有对社区工作的向往，以及对老高要教给她的知识的渴求，她也没多想直接回答道：“是我家邻居说的，那天午我家邻居刘姨特意敲了我家的门，进门说，听说三号楼的小王家也到社区报名了，还说一个社区一个名额，让我妈想想办法，要不是这么好的机会我错过了。”
老高一听果然如他想的那样，“那你刘姨又是从哪儿听说这个消息的，还有她为什么肯定你妈妈要不想办法，你肯定会错过这个机会，这个社区一个名额这事儿她又是怎么听说的。”
叶琳叹了口气，“刘姨的外甥女是工人社区当干事，她是从她外甥女那里听到的，说一个社区一个名额。”
“那其他的事儿也是听她外甥女说的？”像一个社区一个名额这事儿虽然没有公开，但也不算什么机密，认识的人知道这样的消息并不为，但教唆人去送礼可不行，如果真是社区干事干的，那他一定会向柯敏反应，今年是换届的关键时刻，又因为奥运会的事儿才耽搁了，所以那些准备下去的人可能有些松懈，当然也会带着一些想留下的人情绪，有些问题也显现出来了，这下关键的时候，社区里可不能有害群之马，这事儿可大可小，处理不好的话，那奥运会期间的工作又该如何进行啊。
“不是，刘姨跟我妈妈很要好，是从小看着我长大的，所以听说我在社区报了名后，她是特意去找她外甥女问的，问完了之后她又去小区里打听了都有谁报了名，好让我妈心理明白，我能选去的几率有多大，结果刘姨从三号小王家的邻居嘴里听说了点消息，说是小王的妈妈说小王肯定能选，因为他们找了关系而且还送了礼，还说现在是什么社会了，哪有人白干活的，想办成点事儿得多付出，不付出那有回报，他们家付出了，这事儿也定了。”
说到这里叶琳显得有些悲哀，那种因为贫穷和身体原因而产生的悲哀，还有一些对社区龌龊行为的无奈。
“三号楼的小王，看，这是原因，因为有人告诉你小王托了关系送了礼，如果说你再把这消息传给了别人那谣言产生了，有了这样的谣言，是不是是对我们社区工作很不利啊？老百姓不明白其的细情，传着到社区办事要送礼，那时间长了产生了很坏的影响，也会带动社会的不良风气，所以像这类的谣言要引起我们的注意。”
老高这番解释叶琳算是听明白了，“主任我明白了，像这种情况我们要做出行动，阻止谣言的传播。”
“对，是这个意思。那你知道怎么能阻止谣言的传播吗？”
叶琳又不懂了，“不知道。”
“这书里有。”老高将书翻到了一页，“这里是我记得记录，你看看这里明白了，有什么不懂再来社区问我。”
叶琳认真的看了看，这时外边也传来了一些动静，社区的人陆陆续续也都来班了，叶琳觉得再留下来怕影响老高的工作，也起身跟老高道了谢，然后离开了。
老高快速的安排好了社区的事儿后，便把刘艳香叫到了一旁，“美钢小区三号楼是不是有个残疾人姓王啊？”
刘艳香点了点头，“对，确实有。”
老高蹙眉，“那这次残疾人岗位报名的时候，为什么没有通知他呢？”老高听了叶琳的话好好回忆了一下，承美社区一共有三个人报名，但里边没有一个姓王的，可人又是他们社区的没错，那小王又是通过什么渠道报的名呢？
“他，不够报名的资格啊，我们这次报名要求有一定工作能力的，可是小王是左耳失聪，右耳听力也不好，虽然现在用了助听器，听力是来了，但他因为小时候听力很差，所以语言功能产生的障碍，他现在的表达能力不附和社区工作的要求。”刘艳香细致的解释到。
“表达能力不够。”老高更纳闷了，那难怪刘艳香拟定名单的时候没有提出这个小王。
“那你知道这个小王有没有亲戚在我们办事处和其他几个社区工作？”
刘艳香想了想，“这个我没听说过了，不过次报名的时候他家确实听说了消息，还来找过我呢，当时我说了，小王的情况目前不适合到社区来工作，他现在的表达能力肯定过不了面试，当时小王的妈妈还挺不高兴的，非说我不帮忙，我告诉她让小王好好做训练，等他训练后语言表达能力合格了，再有机会的话我一准第一个给他报名。”
“嗯，是可以直接拒绝，那拒绝之后呢？”老高这个问题有些深 入了，他是想告诉叶琳，有很多问题不止是像表面那样简单，任何问题出现后，都不要只解决表面的问题。
“之后？不收还有然后？”叶琳有些不太明白，她实在想不到送礼之后的问题。”
老高笑着解释，“对啊，别人送你礼这说明什么？”
叶琳想了想，“是想让我帮他们办事儿。”
“对，这是问题的关键，他们有所求才会送礼，那你是不是要先搞清楚他们送礼的目的。”
“明白了，我得先明白他们送礼的原因，然后告诉他们，如果这事儿是我们分内的，而且不违反规定，那是我应该做的，让他们把礼拿回去，但事儿我一定会办。如果他们要我办的事儿不附和规定，那我也要告诉他们，首先这礼我不能收，其次这事儿我也办不了。”叶琳说到了这里，又有些不好意思的低下了头，“主任，我感觉我送礼的事儿特别的不好，特别是您这么好，我和我妈搞这么一出，是有点，有点，侮辱您的人品了，所以我感觉很对不住您。”
“你前边说的很好，这后边的。”老高又给叶琳加了些热水，“这后边的咱不说好了不提了吗。”
叶琳双手接过了水，“谢谢主任。”
老高又坐回了位置，他也知道叶琳对这些事儿关不了解，其实送礼和拒绝送礼可都是门大的学问，但这些经验目前他倒不急着教给叶琳，他只是说了些一浅显的内容，“如果考官真的考了你这个问题，你可以多说些自己对送礼的人要如何解释，如即便你不收礼也会认真的办好这些事儿，如果你已经为了他们办好事儿，他们送礼答谢你，那你也要说心意收下，但收礼违反规定等等，这样可以了。”
见老高一直一副很好说话的样子，叶琳的胆子也大了起来，“那主任，还有什么问题会问到。”她想多了解一些，毕竟这些对她来说是个千载难逢的好机会，她一定要把握住这次机会，为了她的妈妈，也为了她自己的末来，还为了眼前这位好心的社区主任，所以她会全力以赴。
“也没什么了，是一些对于社区常见事情的处理方法。”算是叶琳不问，老高也会再深入的谈下去，刚才已经开了一个好头，“像如何处理居民之间的谣言啊？”
“谣言？”这个叶琳倒是听过，“这个我知道，楼下那几个大娘，隔一段时间会传什么世界末日了，要打战了啥的。”
“哈哈哈。对，这些叫谣言，除了这些之外还有一些谣言对我们社区，还有不利于的社会的发展，对于这类谣言，我们要及时想办法辟谣，还要向那些受了蒙蔽和蛊惑的居民解释，让他们了解事情的真相和本质，从根本粉碎谣言。”
叶琳这次是似懂非懂的点着头，她还是想问个清楚，但又觉得自己已经很打扰老高了，所以又不敢多说什么，想回去自己看书再分析一下。
老高看出叶琳眼睛里那些疑惑的光芒，也觉得这时候铺垫的也差不多了，又说道：“这问题你可不能太理解，我们再举个例子。”
叶琳继续点头如捣蒜，举例子好啊，举例子说明更生动，刚才那几个例子瞬间让她明白了很多东西。
“举了什么例子呢。”老高假装思考了一下，“还是举你给我礼这个例子吧。”
叶琳不知道老高的想法，她在心里揣摩着老高的想法，他一再的提出送礼的事儿也是在侧面的让她吸取这次的教训吧。
“这事儿的肯定有个原因吧？”
叶琳有些尴尬的说：“原因，原因是我想……我妈想……”
“不。”老高马阻止了叶琳的话，“我举这个例子是因为你对这事儿熟悉，我知道你和你妈妈当初的想法，但这些不是原因，原因是别的，如说是谁建议你妈妈给我送礼，或者说，那个人告诉了你们一个什么样的消息呢？”
叶琳心里有些不安了起来，这事儿的原因还真不是她妈妈想送这个礼，还真是另有其因。
见叶琳不说话，老高又笑着说：“你先说说，那人是什么情况下，又说了什么样的话？”
叶琳此时全是对老高的愧疚，还有对社区工作的向往，以及对老高要教给她的知识的渴求，她也没多想直接回答道：“是我家邻居说的，那天午我家邻居刘姨特意敲了我家的门，进门说，听说三号楼的小王家也到社区报名了，还说一个社区一个名额，让我妈想想办法，要不是这么好的机会我错过了。”
老高一听果然如他想的那样，“那你刘姨又是从哪儿听说这个消息的，还有她为什么肯定你妈妈要不想办法，你肯定会错过这个机会，这个社区一个名额这事儿她又是怎么听说的。”
叶琳叹了口气，“刘姨的外甥女是工人社区当干事，她是从她外甥女那里听到的，说一个社区一个名额。”
“那其他的事儿也是听她外甥女说的？”像一个社区一个名额这事儿虽然没有公开，但也不算什么机密，认识的人知道这样的消息并不为，但教唆人去送礼可不行，如果真是社区干事干的，那他一定会向柯敏反应，今年是换届的关键时刻，又因为奥运会的事儿才耽搁了，所以那些准备下去的人可能有些松懈，当然也会带着一些想留下的人情绪，有些问题也显现出来了，这下关键的时候，社区里可不能有害群之马，这事儿可大可小，处理不好的话，那奥运会期间的工作又该如何进行啊。
“不是，刘姨跟我妈妈很要好，是从小看着我长大的，所以听说我在社区报了名后，她是特意去找她外甥女问的，问完了之后她又去小区里打听了都有谁报了名，好让我妈心理明白，我能选去的几率有多大，结果刘姨从三号小王家的邻居嘴里听说了点消息，说是小王的妈妈说小王肯定能选，因为他们找了关系而且还送了礼，还说现在是什么社会了，哪有人白干活的，想办成点事儿得多付出，不付出那有回报，他们家付出了，这事儿也定了。”
说到这里叶琳显得有些悲哀，那种因为贫穷和身体原因而产生的悲哀，还有一些对社区龌龊行为的无奈。
“三号楼的小王，看，这是原因，因为有人告诉你小王托了关系送了礼，如果说你再把这消息传给了别人那谣言产生了，有了这样的谣言，是不是是对我们社区工作很不利啊？老百姓不明白其的细情，传着到社区办事要送礼，那时间长了产生了很坏的影响，也会带动社会的不良风气，所以像这类的谣言要引起我们的注意。”
老高这番解释叶琳算是听明白了，“主任我明白了，像这种情况我们要做出行动，阻止谣言的传播。”
“对，是这个意思。那你知道怎么能阻止谣言的传播吗？”
叶琳又不懂了，“不知道。”
“这书里有。”老高将书翻到了一页，“这里是我记得记录，你看看这里明白了，有什么不懂再来社区问我。”
叶琳认真的看了看，这时外边也传来了一些动静，社区的人陆陆续续也都来班了，叶琳觉得再留下来怕影响老高的工作，也起身跟老高道了谢，然后离开了。
老高快速的安排好了社区的事儿后，便把刘艳香叫到了一旁，“美钢小区三号楼是不是有个残疾人姓王啊？”
刘艳香点了点头，“对，确实有。”
老高蹙眉，“那这次残疾人岗位报名的时候，为什么没有通知他呢？”老高听了叶琳的话好好回忆了一下，承美社区一共有三个人报名，但里边没有一个姓王的，可人又是他们社区的没错，那小王又是通过什么渠道报的名呢？
“他，不够报名的资格啊，我们这次报名要求有一定工作能力的，可是小王是左耳失聪，右耳听力也不好，虽然现在用了助听器，听力是来了，但他因为小时候听力很差，所以语言功能产生的障碍，他现在的表达能力不附和社区工作的要求。”刘艳香细致的解释到。
“表达能力不够。”老高更纳闷了，那难怪刘艳香拟定名单的时候没有提出这个小王。
“那你知道这个小王有没有亲戚在我们办事处和其他几个社区工作？”
刘艳香想了想，“这个我没听说过了，不过次报名的时候他家确实听说了消息，还来找过我呢，当时我说了，小王的情况目前不适合到社区来工作，他现在的表达能力肯定过不了面试，当时小王的妈妈还挺不高兴的，非说我不帮忙，我告诉她让小王好好做训练，等他训练后语言表达能力合格了，再有机会的话我一准第一个给他报名。”