一、物业办公室的玻璃与沾漆的袖口
晨光园小区的物业办公室总亮着盏暖黄的灯,我攥着超市传单蹲在对面的花坛旁,看***穿着深蓝色西装马甲忙碌。他的领口别着银色的小区徽章,袖口沾着点乳白色乳胶漆 —— 是昨天补楼道墙面时蹭上的,左手捧着本厚厚的《业主报修登记册》,纸页边缘已经卷边,右手举着电话,声音放得格外软:“李阿婆您别急,水管师傅已经在去您家的路上了,十分钟就到,我再催催他”。办公桌上堆着待处理的文件:泛黄的《小区公共设施维修方案》上画满红色批注,业主联名签署的《加装电梯意愿书》边角沾着咖啡渍,皱巴巴的《物业费催缴单》用夹子分类夹好;桌角放着个磨损的保温杯,里面泡着胖大海,热气袅袅,旁边压着张粉色便签,是他女儿写的:“爸爸记得今晚吃降压药,别又忘了”。
上周周末,我帮超市送传单路过小区,撞见他对着电脑叹气。屏幕里是物业总部发来的通知,红色字体格外刺眼:“本月物业费收缴率不足 60%,需削减维修预算,暂停非必要开支”。他的手指反复点击鼠标,眉头皱成个 “川” 字,抽屉却没关严,露出张 “电梯维修报价单”:“更换零件需 8000 元,下周前必须完成,否则存在安全隐患”。这时位穿碎花裙的阿姨冲进办公室,嗓门洪亮:“小张!楼下广场舞太吵了,我家孙子写作业都没法专心!” 他赶紧最小化电脑窗口,抓起记事本就起身:“刘阿姨您别气,我这就下去协调,保证不影响孩子学习”。从下午 3 点谈到 5 点,夕阳把他的影子拉得很长,终于让广场舞队同意调低音量、提前到晚上 8 点散场,而他手机里,躺着条女儿老师发来的消息:“张爸爸,今天家长会您没来,孩子有点失望”。
帮超市送晚班传单时,我见过他在楼道里修灯泡。刚处理完 3 栋顶楼的漏水屋顶,裤腿还沾着泥水,皮鞋也溅上了污渍。有位穿西装的业主路过,皱着眉抱怨:“物业费白交了!电梯总坏,楼道灯也时亮时不亮,你们物业到底干不干活?” 他踩着梯子,手里还拿着新灯泡,却没反驳,只是笑着说:“王哥您再等等,电梯零件明天就到,修好后我第一时间通知您,这灯泡我现在就换好,保证晚上楼道亮堂”。后来我才知道,电梯维修零件的钱,是他跟总部磨了一周才批下来的,还自掏腰包垫付了 2000 元 —— 就怕业主出行不方便。
扫街时捡过他扔掉的费用明细,揉得皱巴巴的,用铅笔标着 “给独居的陈阿婆免 3 个月物业费(她儿子在外地打工,生活困难,别让她知道是我特批的)”“维修基金不够,自己垫付 500 元修 2 栋门禁(先保障业主安全,后续再跟总部申请)”。那天深夜,我看见他在小区门口帮王叔提菜篮 —— 王叔家有位瘫痪在床的老人,每周三他都会帮着买些新鲜蔬菜和常用药,说 “您年纪大了,别总跑菜市场,有事随时给我打电话”。这种 “对自己抠门到极致,对业主却掏心掏肺” 的实在,曾让我蹲在花坛旁鼻尖发酸:原来有人把小区当成自己的家,把业主当成家人,让每个住着的人,都能多份踏实的归属感。
后颈的麻意袭来时,我正靠在物业办公室的玻璃上打盹,梦里全是电话铃声与记事本翻动的轻响。月光透过窗户照进来,在地上投下细碎的影子,像极了他办公桌上的文件边角。
二、报修册旁的荆棘与掌心的温度
再次睁开眼时,头传来阵昏沉的疼。我猛地坐起来,发现自己趴在物业办公室的桌子上,面前的电话还没挂,听筒里传来李阿婆焦急的声音:“小张啊,水都漫到客厅了,你快来看看吧!” 窗外天还没亮,凌晨 5 点的小区格外安静,只有路灯亮着昏黄的光。我摸向胸口,降压药还没吃,口袋里的手机震动了下,是女儿发来的消息:“爸爸,古筝课缴费单我放在你公文包里了,明天要交哦”。
我这才惊觉,自己变成了***。
摸向额头,有点发烫 —— 昨天熬夜做加装电梯的方案到凌晨 2 点,现在头还昏得厉害,却得强撑着起身。物业办公室的操作台上,摆着三份 “生存难题”:女儿的古筝课缴费单,“每月 600 元,明天要交” 的字样被红笔圈着;《小区维修基金明细》摊开着,剩余金额只有 4862 元,连电梯维修需要的 8000 元都不够;还有张总部发来的 “警告函”,白纸黑字写着:“若下月物业费收缴率仍不达标,将撤换物业团队,追究负责人责任”。
墙上的小区平面图贴得满满当当,每栋楼的维修重点都用不同颜色的笔标注:1 栋水管老化、2 栋门禁损坏、3 栋屋顶漏水、4 栋电梯故障…… 密密麻麻的标记像张网,压得人喘不过气。我摸向公文包,里面只有几张皱巴巴的零钱和张银行卡,余额只剩 1200 元 —— 得想办法让更多业主交物业费,不然别说修电梯,连基本的楼道灯更换都保障不了。
凌晨 5 点半,我抓起外套就往外跑,维修师傅要 7 点才到,李阿婆年纪大了,肯定急坏了。赶到李阿婆家时,门没关严,水已经漫到了楼道,她站在门口,手里攥着块抹布,急得直哭:“小张啊,这可怎么办啊?我这老房子,经不起这么泡水啊!” 我赶紧脱了皮鞋,挽起裤腿走进屋里,找了几块厚抹布堵住水管接口,又帮着把泡湿的沙发垫、被子搬到阳台。冰冷的水浸透了袜子,脚底冻得发麻,却不敢停下 —— 得赶紧把水止住,不然家具损坏更严重。
刚处理完,手机就响了,是电梯维修师傅打来的:“张经理,不好了!我刚跟供货商确认,电梯零件价格涨了,之前说的 8000 元不够,得再加 1500 元,不然没法拿货”。我心里一紧,握着手机的手微微发抖,却还是咬咬牙说:“加!一定要保证零件质量,安全第一,钱的事我来想办法”。挂了电话,我立刻给总部打电话,负责人的语气很不耐烦:“***,你怎么回事?预算都不够了,还往上加钱!总部这边没法批,你自己想办法!” 我磨了半小时,好话说尽,终于申请到 1000 元补助,剩下的 500 元,只能从自己的银行卡里扣 —— 就当这个月少给女儿买件新衣服。
中午没顾上吃饭,我在办公室啃着昨天剩下的冷面包,就着保温杯里的胖大海水。面包太干,噎得我嗓子发疼,却还是得往下咽 —— 省点时间,能多催几户物业费。这时办公室的门被轻轻推开,是独居的王叔,手里攥着个信封:“小张,我知道小区最近不容易,这是我半年的物业费,你收下。别跟别人说我多交了,免得有人说闲话”。信封里的钱叠得整整齐齐,还有张纸条:“小张,辛苦你了,别总自己扛着”。我握着信封,眼泪差点掉下来 —— 王叔平时省吃俭用,连菜都舍不得多买,却还是主动多交了 3 个月物业费。我偷偷在他的缴费单上备注 “免 3 个月物业费”,想着下次找机会把钱退给他,不能让他吃亏。
下午 2 点,加装电梯协调会准时开始。会议室里坐满了业主,低楼层的业主率先发难:“加装电梯挡光又挡路,我们家本来采光就不好,装了电梯更暗了!而且还要分摊费用,我不同意!” 高楼层的业主立刻反驳:“我们家老人都 80 多了,爬楼爬得膝盖疼,加装电梯是刚需!你们低楼层的怎么就不能体谅下?” 双方吵得面红耳赤,差点动手。我赶紧站到中间,举起提前做好的方案:“大家别激动,我已经咨询过了,咱们小区符合政府加装电梯补贴政策,能省不少钱。我也跟施工方谈了,会调整电梯位置,尽量减少挡光,费用方面也会重新核算,保证公平合理”。从下午 2 点谈到 4 点,口干舌燥,终于让双方达成初步共识 —— 同意先提交加装电梯申请,后续再细化方案。而我手机里,躺着条女儿发来的消息:“爸爸,你不是说今晚陪我吃晚饭吗?我都跟妈妈说好了”,心里满是愧疚,只能回她:“对不起宝贝,爸爸临时有急事,下次一定陪你”。
傍晚 6 点,我带着保安在小区里巡逻,发现 2 栋的门禁坏了,门虚掩着。小雅的妈妈正好下班回家,看见我就着急地说:“张经理,这门禁坏了可不行啊!我家小雅晚上放学怕黑,总不敢自己上楼,要是有坏人进来可怎么办?” 我立刻联系维修师傅,师傅却说 “现在太晚了,得明天才能来修”。我没放心,从保安室拿了个手电筒,说:“刘姐您别担心,今晚我多巡逻几趟,等小雅放学我送她上楼,保证她安全”。直到晚上 9 点,看见小雅背着书包走进小区,我赶紧迎上去,陪着她一步步走上 5 楼,看着她安全进门才离开。回到办公室,才发现自己还没吃晚饭,口袋里的降压药也忘了吃,头又开始昏沉起来。
晚上 10 点,我坐在办公桌前整理物业费催缴单,窗外传来业主的议论声:“***肯定把物业费揣自己兜里了!你看小区还是老样子,电梯坏了这么久都不修,他就是装好人,背地里不知道赚了多少黑心钱!”“就是!我看他就是故意拖着不修,想让我们多交物业费!” 那些话像针一样扎在心上,我摸了摸桌上王叔交的信封,突然想起早上帮李阿婆止水、下午协调加装电梯、傍晚送小雅回家 —— 这些事虽然琐碎,却都是我真心想为业主做的,从来没想过要赚什么黑心钱。
手机突然弹出女儿的消息,附带张照片:“爸爸,我帮你把降压药放在公文包外侧口袋了,你赶紧吃了,别又胃疼。这是我画的咱们一家人,等你有空了,咱们一起去公园玩好不好?” 照片里,她画了三个手牵手的小人,旁边还有只小狗,笑得很灿烂。我看着照片,眼泪终于掉下来 —— 至少家人懂我、支持我,再难也值得。
凌晨 1 点,我终于做完加装电梯的补充方案,准备明天提交给总部。这时电梯维修师傅发来消息:“张经理,电梯修好了!我刚才试了几次,都没问题,您放心吧”。我看着消息,笑着点点头,虽然累得浑身酸痛,却觉得很值 —— 只要能让业主住得安心、舒心,再苦再难都不算什么。
后颈的麻意袭来时,我正把女儿的画贴在办公桌前,和她写的便签放在一起。物业办公室的灯还亮着,像黑夜里的一颗星星,照亮着小区的每个角落。我突然明白,自己守的不只是物业办公室,是业主的安心,是小区的温情,是让每个住在这儿的人,都能感受到 “家” 的温暖 —— 哪怕预算再少、业主再误解,只要还有人需要我,就不能停下脚步。
三、物业办公室外的暖阳
再次醒来时,身上还带着淡淡的胖大海味。我摸了摸额头,没有昏沉的痛感,只有传单边缘割出的细小伤口。手机在裤兜里震动,是超市老板发来的消息:“小张经理火了!有人拍了他凌晨帮业主修水管、协调加装电梯的视频,业主们都在主动交物业费,总部还给他批了维修预算,说要表彰他!”
跑到晨光园小区,看见***正陪着女儿在花坛旁画画,女儿手里拿着蜡笔,笑得很开心。李阿婆提着袋刚煮好的饺子走过来:“小张,谢谢你帮我修水管,这饺子你拿着,给孩子尝尝”。王叔也来了,手里拿着份加装电梯的补充建议:“小张,我跟几个老伙计商量了下,觉得这方案还能再优化下,你看看”。物业总部的负责人也在,手里拿着个红色证书:“张经理,这是‘优秀物业经理’证书,你实至名归!总部决定给晨光园增加维修预算,电梯后续保养也会安排专人负责”。
“小伙子,发传单呢?” ***看见我,笑着挥挥手。他的深蓝色西装马甲洗得很干净,袖口的乳胶漆痕迹不见了,胸前的小区徽章闪着光。“我女儿的古筝课缴费单交了,” 他指着旁边的女儿,“总部给我批了两天假,明天带她去公园玩,兑现之前的承诺”。
风卷着传单的边角,哗啦啦地响,像在应和小区里的笑声。我咬了口热乎的包子,突然明白***报修册里的秘密 —— 那些皱巴巴的文件、磨损的保温杯,不是 “窝囊” 的象征,是他把对业主的牵挂,写进了每一次报修记录里,把对小区的责任,藏在了每一次协调与维修中。就像那盏深夜亮着的物业办公室灯光,看似普通,却能给晚归的业主带去安心;就像他垫付的维修费用,看似微薄,却能让小区变得更温暖。
明天我还要来给张经理送些新的传单,他昨天说 “想在小区里办个‘邻里节’,让大家多交流交流,增进感情”。顺便问问他,带女儿去公园玩时,有没有看到她最想看的小松鼠,我也想听听,那个盼了很久的孩子,笑声到底有多甜。
晨光园小区的物业办公室总亮着盏暖黄的灯,我攥着超市传单蹲在对面的花坛旁,看***穿着深蓝色西装马甲忙碌。他的领口别着银色的小区徽章,袖口沾着点乳白色乳胶漆 —— 是昨天补楼道墙面时蹭上的,左手捧着本厚厚的《业主报修登记册》,纸页边缘已经卷边,右手举着电话,声音放得格外软:“李阿婆您别急,水管师傅已经在去您家的路上了,十分钟就到,我再催催他”。办公桌上堆着待处理的文件:泛黄的《小区公共设施维修方案》上画满红色批注,业主联名签署的《加装电梯意愿书》边角沾着咖啡渍,皱巴巴的《物业费催缴单》用夹子分类夹好;桌角放着个磨损的保温杯,里面泡着胖大海,热气袅袅,旁边压着张粉色便签,是他女儿写的:“爸爸记得今晚吃降压药,别又忘了”。
上周周末,我帮超市送传单路过小区,撞见他对着电脑叹气。屏幕里是物业总部发来的通知,红色字体格外刺眼:“本月物业费收缴率不足 60%,需削减维修预算,暂停非必要开支”。他的手指反复点击鼠标,眉头皱成个 “川” 字,抽屉却没关严,露出张 “电梯维修报价单”:“更换零件需 8000 元,下周前必须完成,否则存在安全隐患”。这时位穿碎花裙的阿姨冲进办公室,嗓门洪亮:“小张!楼下广场舞太吵了,我家孙子写作业都没法专心!” 他赶紧最小化电脑窗口,抓起记事本就起身:“刘阿姨您别气,我这就下去协调,保证不影响孩子学习”。从下午 3 点谈到 5 点,夕阳把他的影子拉得很长,终于让广场舞队同意调低音量、提前到晚上 8 点散场,而他手机里,躺着条女儿老师发来的消息:“张爸爸,今天家长会您没来,孩子有点失望”。
帮超市送晚班传单时,我见过他在楼道里修灯泡。刚处理完 3 栋顶楼的漏水屋顶,裤腿还沾着泥水,皮鞋也溅上了污渍。有位穿西装的业主路过,皱着眉抱怨:“物业费白交了!电梯总坏,楼道灯也时亮时不亮,你们物业到底干不干活?” 他踩着梯子,手里还拿着新灯泡,却没反驳,只是笑着说:“王哥您再等等,电梯零件明天就到,修好后我第一时间通知您,这灯泡我现在就换好,保证晚上楼道亮堂”。后来我才知道,电梯维修零件的钱,是他跟总部磨了一周才批下来的,还自掏腰包垫付了 2000 元 —— 就怕业主出行不方便。
扫街时捡过他扔掉的费用明细,揉得皱巴巴的,用铅笔标着 “给独居的陈阿婆免 3 个月物业费(她儿子在外地打工,生活困难,别让她知道是我特批的)”“维修基金不够,自己垫付 500 元修 2 栋门禁(先保障业主安全,后续再跟总部申请)”。那天深夜,我看见他在小区门口帮王叔提菜篮 —— 王叔家有位瘫痪在床的老人,每周三他都会帮着买些新鲜蔬菜和常用药,说 “您年纪大了,别总跑菜市场,有事随时给我打电话”。这种 “对自己抠门到极致,对业主却掏心掏肺” 的实在,曾让我蹲在花坛旁鼻尖发酸:原来有人把小区当成自己的家,把业主当成家人,让每个住着的人,都能多份踏实的归属感。
后颈的麻意袭来时,我正靠在物业办公室的玻璃上打盹,梦里全是电话铃声与记事本翻动的轻响。月光透过窗户照进来,在地上投下细碎的影子,像极了他办公桌上的文件边角。
二、报修册旁的荆棘与掌心的温度
再次睁开眼时,头传来阵昏沉的疼。我猛地坐起来,发现自己趴在物业办公室的桌子上,面前的电话还没挂,听筒里传来李阿婆焦急的声音:“小张啊,水都漫到客厅了,你快来看看吧!” 窗外天还没亮,凌晨 5 点的小区格外安静,只有路灯亮着昏黄的光。我摸向胸口,降压药还没吃,口袋里的手机震动了下,是女儿发来的消息:“爸爸,古筝课缴费单我放在你公文包里了,明天要交哦”。
我这才惊觉,自己变成了***。
摸向额头,有点发烫 —— 昨天熬夜做加装电梯的方案到凌晨 2 点,现在头还昏得厉害,却得强撑着起身。物业办公室的操作台上,摆着三份 “生存难题”:女儿的古筝课缴费单,“每月 600 元,明天要交” 的字样被红笔圈着;《小区维修基金明细》摊开着,剩余金额只有 4862 元,连电梯维修需要的 8000 元都不够;还有张总部发来的 “警告函”,白纸黑字写着:“若下月物业费收缴率仍不达标,将撤换物业团队,追究负责人责任”。
墙上的小区平面图贴得满满当当,每栋楼的维修重点都用不同颜色的笔标注:1 栋水管老化、2 栋门禁损坏、3 栋屋顶漏水、4 栋电梯故障…… 密密麻麻的标记像张网,压得人喘不过气。我摸向公文包,里面只有几张皱巴巴的零钱和张银行卡,余额只剩 1200 元 —— 得想办法让更多业主交物业费,不然别说修电梯,连基本的楼道灯更换都保障不了。
凌晨 5 点半,我抓起外套就往外跑,维修师傅要 7 点才到,李阿婆年纪大了,肯定急坏了。赶到李阿婆家时,门没关严,水已经漫到了楼道,她站在门口,手里攥着块抹布,急得直哭:“小张啊,这可怎么办啊?我这老房子,经不起这么泡水啊!” 我赶紧脱了皮鞋,挽起裤腿走进屋里,找了几块厚抹布堵住水管接口,又帮着把泡湿的沙发垫、被子搬到阳台。冰冷的水浸透了袜子,脚底冻得发麻,却不敢停下 —— 得赶紧把水止住,不然家具损坏更严重。
刚处理完,手机就响了,是电梯维修师傅打来的:“张经理,不好了!我刚跟供货商确认,电梯零件价格涨了,之前说的 8000 元不够,得再加 1500 元,不然没法拿货”。我心里一紧,握着手机的手微微发抖,却还是咬咬牙说:“加!一定要保证零件质量,安全第一,钱的事我来想办法”。挂了电话,我立刻给总部打电话,负责人的语气很不耐烦:“***,你怎么回事?预算都不够了,还往上加钱!总部这边没法批,你自己想办法!” 我磨了半小时,好话说尽,终于申请到 1000 元补助,剩下的 500 元,只能从自己的银行卡里扣 —— 就当这个月少给女儿买件新衣服。
中午没顾上吃饭,我在办公室啃着昨天剩下的冷面包,就着保温杯里的胖大海水。面包太干,噎得我嗓子发疼,却还是得往下咽 —— 省点时间,能多催几户物业费。这时办公室的门被轻轻推开,是独居的王叔,手里攥着个信封:“小张,我知道小区最近不容易,这是我半年的物业费,你收下。别跟别人说我多交了,免得有人说闲话”。信封里的钱叠得整整齐齐,还有张纸条:“小张,辛苦你了,别总自己扛着”。我握着信封,眼泪差点掉下来 —— 王叔平时省吃俭用,连菜都舍不得多买,却还是主动多交了 3 个月物业费。我偷偷在他的缴费单上备注 “免 3 个月物业费”,想着下次找机会把钱退给他,不能让他吃亏。
下午 2 点,加装电梯协调会准时开始。会议室里坐满了业主,低楼层的业主率先发难:“加装电梯挡光又挡路,我们家本来采光就不好,装了电梯更暗了!而且还要分摊费用,我不同意!” 高楼层的业主立刻反驳:“我们家老人都 80 多了,爬楼爬得膝盖疼,加装电梯是刚需!你们低楼层的怎么就不能体谅下?” 双方吵得面红耳赤,差点动手。我赶紧站到中间,举起提前做好的方案:“大家别激动,我已经咨询过了,咱们小区符合政府加装电梯补贴政策,能省不少钱。我也跟施工方谈了,会调整电梯位置,尽量减少挡光,费用方面也会重新核算,保证公平合理”。从下午 2 点谈到 4 点,口干舌燥,终于让双方达成初步共识 —— 同意先提交加装电梯申请,后续再细化方案。而我手机里,躺着条女儿发来的消息:“爸爸,你不是说今晚陪我吃晚饭吗?我都跟妈妈说好了”,心里满是愧疚,只能回她:“对不起宝贝,爸爸临时有急事,下次一定陪你”。
傍晚 6 点,我带着保安在小区里巡逻,发现 2 栋的门禁坏了,门虚掩着。小雅的妈妈正好下班回家,看见我就着急地说:“张经理,这门禁坏了可不行啊!我家小雅晚上放学怕黑,总不敢自己上楼,要是有坏人进来可怎么办?” 我立刻联系维修师傅,师傅却说 “现在太晚了,得明天才能来修”。我没放心,从保安室拿了个手电筒,说:“刘姐您别担心,今晚我多巡逻几趟,等小雅放学我送她上楼,保证她安全”。直到晚上 9 点,看见小雅背着书包走进小区,我赶紧迎上去,陪着她一步步走上 5 楼,看着她安全进门才离开。回到办公室,才发现自己还没吃晚饭,口袋里的降压药也忘了吃,头又开始昏沉起来。
晚上 10 点,我坐在办公桌前整理物业费催缴单,窗外传来业主的议论声:“***肯定把物业费揣自己兜里了!你看小区还是老样子,电梯坏了这么久都不修,他就是装好人,背地里不知道赚了多少黑心钱!”“就是!我看他就是故意拖着不修,想让我们多交物业费!” 那些话像针一样扎在心上,我摸了摸桌上王叔交的信封,突然想起早上帮李阿婆止水、下午协调加装电梯、傍晚送小雅回家 —— 这些事虽然琐碎,却都是我真心想为业主做的,从来没想过要赚什么黑心钱。
手机突然弹出女儿的消息,附带张照片:“爸爸,我帮你把降压药放在公文包外侧口袋了,你赶紧吃了,别又胃疼。这是我画的咱们一家人,等你有空了,咱们一起去公园玩好不好?” 照片里,她画了三个手牵手的小人,旁边还有只小狗,笑得很灿烂。我看着照片,眼泪终于掉下来 —— 至少家人懂我、支持我,再难也值得。
凌晨 1 点,我终于做完加装电梯的补充方案,准备明天提交给总部。这时电梯维修师傅发来消息:“张经理,电梯修好了!我刚才试了几次,都没问题,您放心吧”。我看着消息,笑着点点头,虽然累得浑身酸痛,却觉得很值 —— 只要能让业主住得安心、舒心,再苦再难都不算什么。
后颈的麻意袭来时,我正把女儿的画贴在办公桌前,和她写的便签放在一起。物业办公室的灯还亮着,像黑夜里的一颗星星,照亮着小区的每个角落。我突然明白,自己守的不只是物业办公室,是业主的安心,是小区的温情,是让每个住在这儿的人,都能感受到 “家” 的温暖 —— 哪怕预算再少、业主再误解,只要还有人需要我,就不能停下脚步。
三、物业办公室外的暖阳
再次醒来时,身上还带着淡淡的胖大海味。我摸了摸额头,没有昏沉的痛感,只有传单边缘割出的细小伤口。手机在裤兜里震动,是超市老板发来的消息:“小张经理火了!有人拍了他凌晨帮业主修水管、协调加装电梯的视频,业主们都在主动交物业费,总部还给他批了维修预算,说要表彰他!”
跑到晨光园小区,看见***正陪着女儿在花坛旁画画,女儿手里拿着蜡笔,笑得很开心。李阿婆提着袋刚煮好的饺子走过来:“小张,谢谢你帮我修水管,这饺子你拿着,给孩子尝尝”。王叔也来了,手里拿着份加装电梯的补充建议:“小张,我跟几个老伙计商量了下,觉得这方案还能再优化下,你看看”。物业总部的负责人也在,手里拿着个红色证书:“张经理,这是‘优秀物业经理’证书,你实至名归!总部决定给晨光园增加维修预算,电梯后续保养也会安排专人负责”。
“小伙子,发传单呢?” ***看见我,笑着挥挥手。他的深蓝色西装马甲洗得很干净,袖口的乳胶漆痕迹不见了,胸前的小区徽章闪着光。“我女儿的古筝课缴费单交了,” 他指着旁边的女儿,“总部给我批了两天假,明天带她去公园玩,兑现之前的承诺”。
风卷着传单的边角,哗啦啦地响,像在应和小区里的笑声。我咬了口热乎的包子,突然明白***报修册里的秘密 —— 那些皱巴巴的文件、磨损的保温杯,不是 “窝囊” 的象征,是他把对业主的牵挂,写进了每一次报修记录里,把对小区的责任,藏在了每一次协调与维修中。就像那盏深夜亮着的物业办公室灯光,看似普通,却能给晚归的业主带去安心;就像他垫付的维修费用,看似微薄,却能让小区变得更温暖。
明天我还要来给张经理送些新的传单,他昨天说 “想在小区里办个‘邻里节’,让大家多交流交流,增进感情”。顺便问问他,带女儿去公园玩时,有没有看到她最想看的小松鼠,我也想听听,那个盼了很久的孩子,笑声到底有多甜。
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